DescargarTarifas y preciosFAQInstruccionesIngreso

Poltica de devolucin

  1. El reembolso se realizar tras la recepcin de una solicitud del cliente a travs de correo electrnico:
    • nombre de usuario;
    • informacin de la transaccin de pago;
    • nmero de cuenta a la que se debe realizar la transferencia (si es diferente del nmero con el que se hizo el pago);
    • motivo del reembolso;
  2. La empresa reembolsar al cliente en los 21 das laborales siguientes, pero en 30 das naturales a ms tardar.
  3. La empresa se reserva el derecho de denegar el reembolso si los mtodos de ingreso y retirada son diferentes (el cliente pag con tarjeta de crdito pero pide el reembolso mediante un sistema de pago electrnico).
  4. La empresa se reserva el derecho de denegar el reembolso si el cliente viola alguno de los trminos de uso del servicio.
  5. La empresa se reserva el derecho de denegar el reembolso si este es consecuencia de un error informtico en el sistema de la empresa o deben ser compensados por la empresa.